Pular para o conteúdo principal

VÍDEOS







O Óbvio tem que ser dito
  • Para quem está se preparando para retomada.
  • Informar a equipe do que esperam deles. Quais as expectativas do líder para com a equipe?
  • Quais procedimentos serão adotados a partir de agora?
  • Esses procedimentos transmitem segurança para os clientes e para a equipe?
  • Esteja aberto para o diálogo.




Atendimento à distância

  • A importância do líder exercer o seu papel de conciliador, facilitador e cooperativo.
  • A importância da equipe cooperar: dialogando e expondo as suas dificuldades. Dificuldades que são possíveis de gerir no momento tá gente? Não leve problemas para empresa que não são possíveis de gerência.
  • O que quis dizer com dar satisfação uns para os outros: é externar as dificuldades e ser cooperativo uns com os outros.
  • Não deixe de lado o atendimento ao cliente por dificuldades gerenciais e administrativas. Busque ajuda dentro da equipe ou peça ajuda externa mas não deixe o cliente de lado!


Atenção e paciência
  • Para o comerciante físico que está começando agora a se aventurar na venda à distância. Tenha paciência e tente preencher a falta do contato físico com atenção redobrada para o cliente e suas necessidades.
  • Atendimento à distância - tentar entender e ser entendido.
  • Detalhes, paciência, treino e atenção.



Necessidades:
  • Tomar ciência, entender e esclarecer para equipe quais as necessidades dos clientes para esse momento. 
  • Atender as necessidades dos clientes é entender que será necessário considerar os fatores técnicos e humanos.
  • Para que o resultado dessa mudança seja bem sucedido as novas atitudes e adequações devem ser acompanhadas diariamente.


Voltar ou não para o escritório:
  • Sobre esse assunto ainda tem o post aqui no blog: Voltar ou não para o escritório? Onde você encontra 10 itens a serem considerados nesse processo de decisão.
  • Muitos dos assuntos que falei por aqui tem post sobre eles: flexibilidade e adaptação, desaprender para aprender de novo etc.


Blog

Qual o tema central do blog? Vida Profissional!

Escrevo para trazer reflexões de diferentes pontos de vista para que cada um consiga avaliar e melhorar a sua vida profissional. 



  • Não me sinto valorizado! Essa é uma frase que ouço muito tanto de chefes quanto de equipes.
  • Então hoje vim conversar um pouquinho com vocês sobre esse assunto tão importante: se sentir valorizado.
  • Todo mundo percebe a valorização da mesma forma? Não!
  • O que cada um entende por ser valorizado é muito pessoal e relacionado a suas experiências de vida? Sim!



Motivação

  • Temos que estar sempre motivados?
  • Se não estou motivado como serei produtivo?
  • É preciso dar um desconto e não sobrecarregar a vida e a mente durante a pandemia? sem dúvida!
  • Fazer lista de tarefas para os dias sem motivação ajuda! 
  • Para aqueles dias sem motivação: se agarra na disciplina.


Lançamento da Papelaria do Blog

  • Papelaria para ser usada na Vida Profissional 
  • A papelaria foi desenvolvida para fortalecer laços profissionais por intermédio do reconhecimento de bons trabalhos.
  • Acreditamos que o reforço positivo também é uma forma de crescimento profissional.
  • Vem conhecer a papelaria: Loja!


Coerência nas atitudes:

  • O assunto de hoje é valido para: líderes, gerentes, colegas e os envolvidos diretamente com a equipe.
  • O exemplo ainda é a melhor forma de treinamento. Observe as suas atitudes e perceba se elas têm a coerência que você exige do próximo.
  • Aqui no blog tem assunto sobre coerência: Ser coerente é bom?

No meu instagram faço postagens sobre trabalho: Desenvolvimento profissional, empreendedorismo, livros, marmitas, mentoria, relacionamentos no trabalho e sustentabilidade! Me segue por lá: @svdanielle

No Facebook: @svdanielle

Para receber por e-mail posts e novidades se inscreve no blog!

Como posso tirar dúvidas e contratar a T&V Mentoria e DP?

Bom Trabalho!




Comentários

Postagens mais visitadas deste blog

Livro: Meu livro da consciência: 365 mensagens para nossas boas escolhas de cada dia

Esse livro é um dos que uso muito: é pequeno deve ter em torno de 12 cm x 17 cm mas tem 400 páginas. Acho ele otimista sem ser exagerado e traz reflexões que muitas vezes ficam lá guardadas no subconsciente. O título é bem propício pois traz reflexões para que sejam conscientizadas e adequadas para realidade de cada um. 


O autor é Terapeuta e professor universitário. Esse é um livro que pode ser usado em diversos momentos da vida mas nesses momentos de insegurança e descrença mundial é ainda mais útil. Cada folha dele tem data (sem ano) e uma reflexão para o dia. É bom colocar na balança determinados assuntos como: vida profissional, forma de vida cotidiana, pessoas e coisas que não acrescentam etc. Enfim, uma vida mais leve e satisfatória de acordo com as expectativas de cada um.
Livro: Meu livro da Consciência: 365 mensagens para nossas boas escolhas de cada dia Autor: Tadashi Kadomoto Editora: Gente  Número de páginas: 400 ISBN: 978-85-452-0212-7 Ano da Edição: 2017
Posts Relacion…

Chocolate, Vida saudável e Trabalho!

O chocolate por incrível que pareça tem tudo a ver com uma alimentação saudável e balanceada. Confesso que um chocolate após o almoço com cafezinho me deixa mais alerta para trabalhar durante o resto do dia. Mas o chocolate ao qual me refiro aqui: é o meio amargo e amargo.

Na foto estão os 85% cacau e o, que é melhor ele sacia a vontade de comer chocolate com apenas um quadradinho, pois é bem forte e amargo mesmo!



É só comprar o chocolate 85% cacau e sair comendo ?

Eu escolhi me adaptar aos poucos. fui aumentando o percentual de cacau gradualmente!

Começar com o meio amargo...passar para o 60% cacau...depois 70%... 85% que é amargo mesmo e 99% cacau!

Aqui tem algumas idéias para se adaptar mais fácil com o amargo!

60% cacau é mais fortinho que o meio amargo...e a Hershey's tem algumas opções de sabor...são bem gostosos.


Abaixo duas opções da Hershey's que são ótimas! O primeiro é caramelo salgado:

E o segundo aerado! Como ele é aerado a minha impressão é que deixa o chocolate ma…

Aprendizados que a quarentena me trouxe

Aqui um PDF para impressão com uma lista para reflexão e para ser posta em prática após os acontecimentos. E qual o motivo dessa lista agora? se a quarentena nem terminou ainda? Geralmente, temos mais detalhes do problema no momento em que ele está sendo vivido. Depois do caso passado ele é lembrado mas não mais com a riqueza de detalhes do momento.
O importante é escrever os pontos mais importantes agora no "calor" das emoções. Para depois de passado o problema com a cabeça fria o profissional possa começar a refletir em cima de sua lista e em uma terceira etapa começar a planejar como colocará em prática.
Muitos dos problemas individuais vividos nesse momento nem se quer serão lembrados depois dos fatos terminados. Com essa lista será possível agir para quem sabe em uma próxima crise ser possível viver com mais tranquilidade em relação a vida profissional.
Mas o que vou anotar nessa folha? Tudo que está lhe fazendo falta nesse momento de crise por exemplo: "preciso te…