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Dia do Cliente


Todo dia 15 de setembro - todo ano tem essa data comemorativa que pode ser transformado em um dia muito importante para quem vende produtos ou serviços. Porém, é relevante que seja planejado com antecedência quanto mais organização prévia - melhor será o desempenho da empresa e útil será para o cliente. Nesse ano o dia do cliente já está aí e não tem mais tempo para planejamento mas é possível começar a planejar o próximo ano.

Se você não tem o hábito de fazer planilhas de planejamento não tem problema! Comece com um caderno anotando todos os pontos positivos e negativos do dia do cliente desse ano. Aproveite e anote o que você está pensando para o próximo ano e quem são os fornecedores que podem estar envolvidos. Se você tem cliente inadimplentes quem sabe, para essa data, calcular boas oportunidades para reaver esses clientes?

Convide a equipe para participar com seus apontamentos sobre a data e como ela pode ser melhor para todos. Não julgue e condene nenhuma ideia antes de refletir sobre ela e como ela isso quer dizer não descarte ideias pois a grande maioria pode ser aprimorada ou modificada mas é um ponto de partida. Com as ideias todas em um mesmo caderno é possível ir pensando e executando as etapas durante o ano para alcançar os objetivos desejados.



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