Não prometa algo que não pode cumprir! "Promessa é dívida". E aqui não me refiro apenas a promessas do cotidiano profissional mas amenidades como: fez um sorteio entre a equipe e prometeu um prêmio para o ganhador - dê o prêmio!
A confiança da equipe no líder é desenvolvida de forma lenta, gradual e segura. Cada promessa cumprida é um ponto na linha da confiança. Cada promessa descumprida são dez pontos a menos na linha da confiança.
Lembrando que o líder é exemplo, portanto se o líder é uma pessoa confiável e tem sua palavra intacta ele pode cobrar com razão e coerência que a equipe aja da mesma forma.
O exercício da confiança entre líder e liderados ajuda demais no desempenho de todos. Com ele o ambiente de trabalho fica menos inconstante e todos lidam melhor com a pressão profissional diária.
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