Vender, realmente, é uma arte! Seja a venda física ou virtual cada pessoa que trabalha com comércio ou serviço deve encontrar o que de mais interessante pode passar ao seu cliente! A Diferença está nos Detalhes!
A venda engloba muitas áreas - perceba: um blogueiro, também, é um vendedor; Ele pode nem sempre ter um produto em mãos, porém está vendendo a sua imagem diariamente ou seja lá quantas vezes faz vídeos na semana. Não é necessário ter um objeto em mãos para exercer a venda! Saber os detalhes do produto ou serviço é essencial para alcançar os objetivos. Encante seu Cliente!
A internet trouxe a concorrência para dentro da casa de cada um mas também trouxe a informação para todos! Com ela você pode refletir e observar quem são seus clientes nas mídias sociais, o que eles fazem, quais são seus gostos etc.
Da mesma forma o cliente, também, está mais informado e não se contenta com qualquer informação superficial. Percebi ao longo dos anos trabalhando, que o cliente da loja física pode até ser o mesmo da loja virtual, porém eles têm comportamentos diferentes diante do que buscam e da forma como querem ser abordados.
Comércio Online: a sua loja não vende apenas um produto ou serviço mas venda um atendimento de primeiro qualidade ou ainda um estilo de vida. Mostre em suas redes sociais a vida real da loja no dia a dia. Objetos chegando, organização, o trabalho até tarde, a forma como lida com as coisas e com as pessoas! Lembre que quem está acompanhando gosta de perceber que o que existe atrás do computador são humanos, que erram e acertam todos os dias.
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