O receio é natural em todo começo! Começar é sempre um desafio!
No mundo offline...
O comerciante de uma loja física está sempre muito envolvido com todos os afazeres diários que esse negócio exige. Principalmente, as empresas familiares, que geralmente são administradas por um único dono onde as questões são centralizadas nele. Por isso, estar na web vai ficando de lado.
No mundo online...
A internet pode não ser, em primeiro momento, um canal de vendas direta mas pode ajudar e muito na comunicação e relacionamento com os clientes da loja física! Como em todo relacionamento esse também é um que precisa de atenção.
Existem muitas formas de começar na internet gratuitamente como por exemplo criar um gmail, usar o google meu negócio, fazer um blog, instagran, facebook e todas as outras mídias sociais. Mas em principio acho que o primeiro canal pode ser o google meu negócio pois é lá que estarão os dados que interessam para o cliente quando ele quer ir visitar a sua loja. É possível colocar informações como horário de abertura e fechamento, feriados, telefone, endereço e fotos. E quando o seu cliente fizer uma pesquisa sobre sua empresa no google irá aparecer, também, o mapa para que ele possa chegar até sua loja.
Nesse mesmo espaço os clientes poderão enviar perguntas. As quais poderão ser respondidas por intermédio do google mesmo e para responder é preciso sempre fazer login com seu usuário e senha, que é o mesmo do gmail.
Lembre sempre que um bom atendimento via online ou na loja física é muito importante quando o assunto é comércio e cliente! Todos querem ser bem tratados, com paciência e educação!
Posts Relacionados:
No meu instagram faço postagens sobre trabalho: Desenvolvimento profissional, livros, marmitas, mentoria, relacionamentos no trabalho e sustentabilidade! Me segue por lá: @svdanielle
No Facebook: @svdanielle
Comentários
Postar um comentário
Obrigada pelo seu comentário!
Felicidades!