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Ética Profissional X Cliente


Hoje estou aqui para refletirmos um pouco sobre as empresas e o tratamento que é oferecido aos clientes. Sejam empresas que tratam com clientes pessoas físicas ou empresas que tratam com outras empresas (B2B). 

Ouço muito de clientes que não gostariam de fornecer seu telefone de contato ou algum dado mais íntimo como aniversário. Diante dessa situação penso...que tristeza todas as empresas serem tratadas com desconfiança como se todas fossem iguais! Não faço parte de uma empresa igual a todas as outras! Tratamos pessoas com respeito!


No dia a dia de uma empresa não só as pessoas devem ser tratadas com respeito mas os seus também. Jamais converse com ninguém sobre dados ou informações de clientes! Mas com ninguém mesmo...nem em casa, nem com o melhor amigo! Ninguém é ninguém!

Todos os profissionais que se prezam: advogados, vendedores, empresários, bancários, médicos e tantos outros deveriam guardar dentro de "sete chaves" as informações de seus clientes. É uma questão ética não conversar em ambientes informais, por exemplo, sobre dados de clientes. Pense...os dados dos clientes não podem ser tratados como objetos pois fazem parte da vida de alguém.

A integridade e a ética estão em todas as atitudes principalmente quando não tem ninguém olhando! Você é ético, principalmente, quando tem a possibilidade de escolher o errado mas escolhe o certo!

Faz parte da vida saudável tratar a todos como você gostaria de ser tratado!

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Aqui tem algumas idéias para se adaptar mais fácil com o amargo!

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