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Como você pode resolver um conflito entre criador de conteúdo e um gerente em relação aos prazos do projeto


Planejamento e Gestão é o caminho minimizar conflitos profissionais. É necessário que o gestor saiba de forma objetiva o que deseja. Essas informações devem estar detalhadas por escrito para o criador de conteúdo. Para que você possa resolver um conflito entre criador de conteúdo e gerente em relação a prazos do projeto vamos refletir diante e quatro possíveis soluções.


1. Comunicação

Desde o começo da conversa a comunicação precisa ser aberta e clara. Rapport pode ser usado nesse momento para criar uma comunicação empática que possa criar um ambiente de confiança e segurança.

Para você que deseja se aprofundar um pouco mais em comunicação e relacionamento profissional indico o livro que se chama: Comunicação não-violenta tem mais sobre ele aqui no blog.

2. Escuta

Tenha em mente que para uma comunicação assertiva é preciso ouvir o outro com atenção. Entendendo o que o interlocutor está pedindo e qual o ponto de vista dele.

3. Planejamento

Tendo em mente que a comunicação é de extrema relevância para o processo de resolução de conflitos siga para a reunião. Nessa primeira reunião o gestor pode apresentar sua primeira ideia com o objetivo claro, fazerem um Brainstorming e trabalharem juntos em cima da ferramenta 5w2h. 

Em uma segunda reunião podem trazer suas ideias e fechar o primeiro plano de ação com a ferramenta 5w2h. Analisem o cronograma, definam prioridades, prazos, datas e flexibilidade se existir. Terminem a segunda reunião com o plano pronto em que ambos (gerente e criador de conteúdo) entenderam e estão de acordo. É nessa reunião que o alinhamento de expectativas é feito! 

4. Gestão

Para terem certeza que tudo será entregue dentro do prazo e que todas as dúvidas serão sanadas ao longo do processo façam reuniões regulares. Além disso, mantenham todo o processo documentado porque quando está por escrito é difícil os detalhes serem perdidos ou as dúvidas seguirem sem solução.

Os conflitos existirão, porém dessa forma eles serão sanados de forma construtiva e sempre visando manter o projeto no caminho certo do objetivo. Se você ficou com alguma dúvida ou precisa de mais detalhes do que conversamos aqui hoje escreve nos comentários. 


Abaixo o livro que sugeri no começo do texto.



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