Trabalhar é isso: resolver algum tipo de problema ou entregar algum tipo de solução. Isso vale para qualquer trabalho? Sim. Para qualquer profissão? Também. Todas as profissões, em sua essência, existem para atender a uma necessidade, responder a uma demanda ou transformar uma realidade. Em outras palavras, todas entregam soluções.
É claro que existem problemas que nos tiram o chão - que nos deixam com as pernas bambas de medo, ansiedade ou insegurança. Mas é justamente aí que começa o primeiro passo da resolução de problemas: a administração das emoções.
Emoções sob controle, foco na solução
Eu, por exemplo, gosto de resolver problemas - e exercito isso todos os dias. Como? Começando por mim mesma. Canalizo minhas emoções para a solução. Quando um problema aparece, três perguntas vêm imediatamente à minha mente:
- o quê? O que exatamente precisa ser resolvido?
- Quem? Quem pode colaborar com essa solução?
- Como? Como vamos resolver da melhor forma possível?
Esse "como" é fundamental. Ele envolve encontrar uma forma de resolver sem desperdícios - nem de tempo, nem de recursos, nem de energia. E atenção: a melhor forma possível não significa a melhor solução do mundo. Significa a melhor solução dentro do que é viável naquele momento.
Culpados não resolvem - prevenção sim
Outro ponto essencial para quem deseja desenvolver uma postura voltada para a solução: não apontar culpados. Focar em quem errou não resolve o problema. O que resolve é entender por que aconteceu e como podemos prevenir que aconteça de novo. Essa mudança de foco - do julgamento para a prevenção - transforma a cultura da equipe e fortalece a confiança.
Equipe engajada, solução mais eficiente
Por fim, vale lembrar: ninguém resolve tudo sozinho. Uma equipe engajada, que compartilha responsabilidades e colabora com abertura, é um dos maiores ativos para a resolução de problemas do cotidiano. Ambientes que valorizam a escuta, a clareza e a corresponsabilidade têm mais agilidade e mais inteligência coletiva.
Resolução de problemas é uma competência que pode (e deve) ser desenvolvida. Ela começa com o autoconhecimento, passa pela gestão emocional e se fortalece com colaboração e foco no que realmente importa: a solução.
📝Este conteúdo é um ponto de partida.
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