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Comprei um produto não gostei e quero trocar

Agora estava lendo uma revista quando achei essa nota que fotografei para conversarmos um pouquinho a respeito!

De extremo bom gosto a nota (na foto abaixo) fala de uma forma suave...de um assunto nada brando no dia a dia de consumidores e lojistas. No entanto, tudo é uma questão de entendimento!


Eu particularmente, enquanto consumidora, tenho verdadeiro terror em trocar qualquer coisa...troco em última necessidade mesmo! Mas super entendo as pessoas que por seus "N" motivos preferem comprar...e trocar depois. 

Lido e entendido a nota da foto acima?! Se está pequeno clica em cima da foto para ampliar! Conseguiu?! Vamos lá então...

Aqui algumas dicas para quem comprou um produto e pretende trocar depois:

1) Entenda as regras do estabelecimento antes de efetuar o pagamento! Depois de efetuar o pagamento! a compra já está feita... mesmo que seja um minuto depois.

2) Pergunte para o vendedor enquanto você faz as suas compras qual o procedimento para troca.

3) Se o estabelecimento, gentilmente, lhe permite alguns dias de troca...respeite o prazo determinado. 

4) Se existe algum tipo de tag, adesivo, etiqueta grudada no produto e o estabelecimento pede para não ser retirado...respeite...cuide...não retire.

5) Caso não esteja contente com as regras do estabelecimento, gentilmente, pergunte se pode ser aberta uma exceção e se não for possível! Não compre naquele estabelecimento, pois você já ficou descontente e ainda vai insistir?! Não existe necessidade!

6) Existe uma especificidade para a palavra defeito no código, que podemos conversar em outro momento. Mas temos que estar atentos no que se enquadra em defeito e o que não se enquadra!

7) Lembre sempre que regras são criadas para serem seguidas e essas regras comerciais são feitas baseadas, muitas vezes, nas relações que não estão funcionando muito bem e portanto precisam ser enquadradas para amenizar a "dor dos relacionamentos mais difíceis".

Boas Compras,

Até mais,



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