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O que fazemos?


A resposta para essa pergunta é clara para todos da equipe? 
A resposta para essa pergunta é fundamental para que todos exerçam suas atividades com a mesma finalidade.

Vou exemplificar a resposta para essa pergunta: uma ferragem - vende ferramentas? ou vende soluções para construir e reformar? Então a resposta para a pergunta -  o que fazemos? - seria: Vendemos soluções para construir e reformar.

Toda equipe trabalhará em prol da venda de soluções para construir e reformar. A lata de tinta tem como finalidade pintar mas para quem vende ferramentas. Já para quem vende soluções para construir e reformar: a mesma lata de  tinta serve para deixar cômodos mais bonitos, limpar o ambiente, transformar um móvel antigo em novo, deixar um lugar que já era bom melhor ainda etc. Percebe que existe diferença?

Todos irão pensar em soluções para cada produto do ambiente - das mais óbvias até as mais criativas. Um produto pode ter muitas utilidades. 

E se você vende serviços a premissa é a mesma! Faça essa pergunta para si e formule a resposta. O que a sua empresa traz de solução e facilidade para vida do cliente ou do usuário?
A partir dessa resposta se abrirão muitas formas de apresentar o seu produto ou serviço ao cliente. A partir dessa resposta é possível posicionar, inclusive, o treinamento da equipe.

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