Supercomunicadores, de Charles Duhigg (Editora Objetiva), mostra que comunicar não é apenas falar, mas sim criar conexões reais e significativas. O autor, conhecido pelo best-seller O poder do hábito, compartilha sua própria experiência ao assumir um projeto de gestão: mesmo com formação sólida e capacidade de planejar cronogramas e logística, percebeu que falhou em se conectar com sua equipe. Essa vivência revela que sem comunicação eficaz, qualquer planejamento ou estratégia perde força, pois é na troca com os outros que ideias se transformam em resultados.
Ao longo do livro, Duhigg apresenta técnicas, histórias e reflexões que ajudam a transformar conversas comuns em diálogos poderosos. Ele mostra como a comunicação é uma ferramenta essencial para quem deseja planejar e gerenciar a vida profissional ou pessoal, seja inspirando pessoas, negociando com segurança ou fortalecendo relações. Mais do que transmitir informações, comunicar bem é abrir espaço para confiança, colaboração e decisões conscientes - pilares fundamentais para uma vida mais equilibrada e para uma gestão estratégica de sucesso.
Há alguns anos, Charles Duhigg foi convidado para gerenciar um projeto relativamente complexo. Ele nunca havia sido gerente antes. Como escritor, autor do best-seller O poder do hábito e com MBA pela Harvard Business School, imaginou que a comunicação seria a menor de seus problemas na nova posição. Estava errado. Como gestor, soube esboçar cronogramas e planejar a logística, mas falhou em se conectar com a sua equipe. Fracassou em escutar os colegas, em apreciar o que tentavam lhe dizer, em ser compreendido. Algum tempo depois, decidiu investigar a razão de seu fracasso.
Entrou em contato com psicólogos, neurologistas, sociólogos e outros especialistas para entender o que havia errado. Este livro é resultado dessa jornada. Nesta obra, Duhigg explica por que a comunicação é falha em várias situações cotidianas, e quais caminhos devemos trilhar para expressar com mais clareza e envolvimento o que temos a dizer.
Em Supercomunicadores, entendemos que cada conversa significativa é composta de incontáveis pequenas escolhas e de ações inconscientes. Saber disso é importante porque o modo como nos comunicamos influencia em quem confiamos, quem procuramos como amigos e quem pode nos persuadir. O autor também mostra que a grande maioria dos conflitos que vivenciamos não ocorre devido à falta de soluções ou à relutância pessoal em chegar a um acordo. Ocorre simplesmente porque os debatedores não entendem o motivo de estarem brigando. E este livro reúne métodos para não cair nessa armadilha.
Duhigg demonstra que Supercomunicadores não nascem com habilidades especiais, mas são mais atentos ao desenrolar dos diálogos, compreendem a importância de reconhecer cada tipo de conversa e sabem lidar com as emoções que influenciam muito o que dizemos e como ouvimos. Comunicadores habilidosos sabem fazer as perguntas certas para criar conexão e conhecem as técnicas capazes de contornar conversas difíceis e situações conflituosas. No final, aprendemos uma lição simples, mas poderosa: o objetivo de toda conversa bem-sucedida é se conectar, e Duhigg indica as técnicas adequadas para isso.
Sumário
Prólogo
Os três tipos de conversa
1. O princípio da combinação
Guia para usar essas ideias - Parte 1
A conversa do que realmente se trata?
2. Toda conversa é uma negociação
Guia para usar essas ideias - Parte II
A conversa como nos sentimos?
3. Escutar para curar
4. Como perceber emoções que não são expressas em palavras?
5. Conexão em um conflito
Guia para usar essas ideias - Parte III
A conversa quem somos?
6. Nossa identidade social molda nosso mundo
7. Como tornar conversas difíceis menos arriscadas?
Guia para usar essas ideias - Parte IV
Posfácio
Agradecimentos
Uma observação sobre fontes e métodos
Notas
Índice remissivo
Livro - Supercomunicadores: Como desbloquear a linguagem secreta da comunicação
Autor: Charles Duhigg
Tradução: Cássio Arantes e Débora Landsberg
Editora: Objetiva
ISBN: 978-85-390-0801-8
Edição: 2024
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Título da publicação: Educação estratégica e gerencial
Tema central: planejamento, gestão e desenvolvimento profissional aplicados a todas as áreas de atuação
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Periodicidade: Publicação contínua, com frequência mínima de 5 postagens semanais
Ano de criação do blog: Março de 2011
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