Mentoria e Desenvolvimento Profissional

Quando adolescente ouvia muito de minha mãe: "calma...tu demorou nove meses para nascer! as coisas não se resolvem de uma hora para outra!" Descobri ao longo da vida que, realmente, ela tem razão!

Imagino que a sua intenção seja crescer profissionalmente e isso requer muita paciência! Com tudo e com todos. Se o objetivo é ser um intraempreendedor precisa ter paciência com o chefe, com os colegas e com os terceirizados que envolvem ou dependem o seu trabalho. Tudo faz parte da vida profissional.

Agora, se o pensamento é ter sua própria empresa! Meu amigo! mais paciência, ainda, terá que ter. Pois, as atividades de uma empresa são bem burocráticas e demoradas. Mas com determinação e muita motivação tudo se resolverá. E o sucesso? Vai aparecer, porém com uma condição! Que a dedicação seja contínua.

Outro detalhe importante: tenha paciência para fazer a organização administrativa e contábil da empresa. É uma tarefa chata?! Sim! Totalmente. Mas necessária para a empresa se mante…

O sonho do empreendedor é trabalhar em casa! Por "N" motivos, que cada um tem os seus mas os mais comuns são: fazer o que quiser na hora que quiser, conforto, não precisar se locomover, poder trabalhar de pijama e fazer o horário de expediente, que bem entender. E na prática funciona?!

Na prática a teoria é outra!
Na vida real, uma empresa funciona com planejamento, organização e gestão mesmo que essa empresa seja formada por uma pessoa. Todas as tarefas diárias exigem uma sistematização de processos, caso contrário, vira uma bagunça!!! Com a falta de ordem muitas atividades ficam pela metade o que consequentemente perdem a produtividade e a competência. A minha estratégia é o planejamento!
Vamos analisar os 5 motivos mais comuns para querer trabalhar em casa - com foco em capacidade produtiva e desenvolvimento:
1) Fazer o que quiser na hora que quiser: sim é possível! Porém, uma agenda bem organizada e pensada com antecedência (por exemplo: uma semana antes) só vai trazer b…

1) Definir os objetivos é o primeiro passo para ir de encontro a eles. Ter claro! de onde vai sair - para saber onde quer chegar! Se os objetivos estão sendo traçadas em conjunto ou em dupla é necessário organizar para observar se todos estão pensando da mesma forma. Assim, ninguém vai se perder no caminho. Metas Pessoais X Metas Profissionais

2) Para alcançar os objetivos com êxito é necessário, que tarefas sejam feitas diariamente . Objetivos Claros?! As metas diárias podem ser agendadas e traçadas com competência e exercidas com desempenho. Para que  nenhum detalhe importante será esquecido e tudo se desenvolva com mais tranquilidade. A Minha Estratégia é o Planejamento

3) Cada meta deve ser avaliada em relação a seus custos benefícios e ser cuidadosamente pensada. Será que vale a pena? O preço que ela custa é ideal para o bolso? O tempo que leva está de acordo com a vida real? Ou pode ser trocada por algo parecido e mais barato em custo e tempo?

4) Quando tudo está planejado os r…

Sabia que a organização financeira pessoal afeta diretamente na sua vida de empreendedor?!

Para que você consiga administrar de forma saudável o seu empreendimento é muito bom que sua vida financeira particular esteja em dia.

Anote seus gastos e seus ganhos! É chato e trabalhoso?! Sim! Mas vai ajudar no planejamento futuro o que consequentemente lhe trará mais confiança para traçar objetivos maiores.

Com essas anotações em dia é possível ter ideia de quanto está sendo comprometido do orçamento mensal. Com o passar do tempo e com o hábito de anotar criado você saberá exatamente o valor gasto e poderá criar planilhas futuras com projetos mais bem delineados e com maior potencial para ser concretizados. 
Esse é um bom começo para quem não está acostumado a controlar o orçamento! Se você pretende ser ou já é um empreendedor o treinamento dessa atividade diariamente será uma forma de desenvolver a organização profissional.
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Os Carimbos podem ser excelentes divulgadores de mensagens, marcas e contatos por um custo benefício ótimo!
Carimbos podem transmitir mensagens  e podem ser ótimos aliados para divulgar sua empresa ou seu trabalho!

Para divulgar mensagens faça carimbos como: Felicidades, Amor, Sabedoria, Amo o Planeta etc. Com fontes bonitas e que tenham haver com sua identidade visual.

Para divulgar seus contatos: escreva as informações mais relevantes nele e o ou os meios de comunicação que você atende seus clientes: whatsapp, facebook, instagram etc.

E com eles você pode carimbar as embalagens de envio dos produtos, o papel que envolve os produtos, um cartão de agradecimento para os clientes etc.

Use a criatividade! Use e abuse de uma divulgação com custo baixo e tradicional.

faço os meus carimbos na Carimbos Farrapos! eles fazem carimbos desde 1927! Além de terem muita experiência! Criaram um legado pois está passando de pai para filho. Geralmente, envio para eles um e-mail com a arte, explico de…

Toda empresa tem a sua forma de executar determinadas tarefas, porém essa forma deve ser revista sempre que possível! Cada detalhe é importante ser revisto.

Os processos devem ser acompanhados periodicamente para observar se a forma como se fazia ontem ainda traz os mesmos benefícios hoje. Analisar a maneira como cada setor está se comportando entre si e com o cliente é de extrema necessidade para o desenvolvimento da empresa.

Essa semana tive uma experiência que me levou a escrever esse post! Escrevi um e-mail para uma determinada empresa (eu como cliente) elogiando um produto deles (tenho hábito de elogiar quando gosto). Pois bem! Sabem qual foi a resposta que recebi?! Uma resposta automática, pronta e formal!

Será que em plena era digital ainda cabe um e-mail pronto e formal para um cliente que faz um elogio? Eu particularmente acho que não! O melhor seria investir em treinamento para que as pessoas que trabalham diretamente com o cliente saibam lidar com as diferentes situações q…

Você tem objetivos! correto?! Mas para alcançá-los é necessário que determinadas tarefas diárias sejam feitas e dentro delas existem as que te levam de encontro ao seu objetivo e as que são apenas para manutenção diária.
Para que tudo aconteça de forma harmônica e com maior desempenho é importante que essas tarefas tenham um tempo pré determinado para que ocorram. Isso quer dizer: hora para começar e hora para terminar. Com isso você conseguirá fazer inúmeras atividades e não deixar nada pela metade ou, pior ainda, postergar aquelas que você não gosta muito.
Mantenha a organização periodicamente para que seu trabalho seja mais produtivo e com maior qualidade. Determinar prazos para realizar as tarefas é importante mas manter seu trabalho bem feito também é, sendo assim, cuide para escolher o prazo adequada para as atividades. Nem pouco tempo que tenha que fazer correndo e nem muito tempo que sobre demais.
Treine essa atividade diariamente e se não fizer em um dia volte no outro. O im…

Os Bloquinhos Reciclados do Bem começaram com a vontade de fazer algo pelo planeta e consequentemente pela sociedade, que somos todos nós! Simples e úteis!

E tudo começou a ser feito para presentear clientes do D Segunda Mão (projeto de consumo consciente ) que gostaram muito e pediram mais.  Eles vão dentro de cada embalagem e por via deles desejamos felicidades para todos que recebem!

São feitos à mão e totalmente de segunda mão! Sim! As folhas dos bloquinhos são reutilizadas. São doações de uma loja de pijamas!

E assim nossa corrente do bem está aumentando!  Se quiser doar folhas para bloquinhos manda uma mensagem! Ou faça bloquinhos para presentear seus amigos e clientes! Será uma ótima divulgação de marca.

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Lá no meu instagram faço postagens sobre: treinamento, sustentabilidade, empreendedorismo, planejamento, organização, comércio, ética e i…

Sabe aquele dia que você acordou com o pé esquerdo ou ainda aquela semana ou aquele mês que nada parece dar certo?

Aqui vão algumas dicas que podem te ajudar!

1) Exercite reclamar menos e agir mais. Pense no que tem que resolver e mãos a obra! Faça listas das tarefas a serem feitas. O Google Keep é ótimo para fazer listas.

2) Evite olhar ou ouvir tragédias: compartilhar elas então nem pensar!! Olhe um vídeo no youtube sobre um assunto, que possa lhe ensinar algo, leia um livro, limpe a casa, medite, converse com a família, ouça música etc. mas evite tragédias

3) Se proponha a fazer alguma atividade física isso quer dizer: uma caminhada na rua por 30 minutos já ajuda a oxigenar o cérebro, pensar melhor e aliviar o estresse.

4) Pense nas soluções e evite pensar nos problemas. Pensar nas soluções pode te trazer resultados efetivos, porém pensar no problema só trará mais ansiedade.

5) Se proponha a pensar menos na vida dos outros e mais na sua. Passe mais tempo tentando entender as suas …

Manter o corpo bem nutrido seria como usar gasolina de boa qualidade em um carro. Quanto melhor o combustível melhor será o desempenho do automóvel.

Para quem não tem o hábito de organizar as refeições é bom fazer uma lista semanal e ir ao supermercado e a feira livre apenas uma vez  para que essa tarefa não fique enfadonha. Durante a confecção da  lista pense nas refeições nutritivas, que serão possíveis preparar! para comprar apenas o necessário.

Para os que já estão mais familiarizados com a organização e manutenção das refeições quem sabe ir mais a fundo? procurar um/uma nutricionista e fazer um cardápio balanceado! Assim, corpo e mente ficarão com mais disposição, energia e consequentemente maior será o desempenho profissional.

Alimentos muito calóricas, muito gordurosas (frituras) ou muito processadas refletem no organismo: que fica mais lento, estafado e preguiçoso!

Faça boas escolhas para si!

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Montar e abrir a loja virtual é maravilhoso pode acreditar!

Mas como tudo na vida exige dedicação constante .Os clientes precisam saber que a loja existe!
Perguntas pertinentes:
Como o cliente encontrará sua loja? via Facebook? via Instagram? com marketing digital? quem fará as propagandas? quanto estou disposto a investir em propagandas? quem é meu cliente? para quem pretendo vender? Como farei as fotos dos meus produtos?

São questões como essas, que devem ser pensadas, preferencialmente, antes de montar o negócio. E se o seu negócio já está pronto pense o quanto antes!

Dedicação para que o negócio cresça é importante! O que é essa dedicação que me refiro? Ter uma quantidade mínima de produtos na loja virtual suficientes para que o cliente tenha escolha, o máximo de descrição de cada produto, fotos boas claras etc. Isso demanda tempo e dinheiro.

Uma pergunta comum: "Mas eu tenho um emprego em uma empresa e gostaria de levar minha loja paralelamente..será que consigo?".  Pe…

Esperando a melhor hora para começar a empreender?! ou ainda a melhor hora para sua organização financeira? ou para mudança profissional? ou a melhor hora para voltar ou a estudar? ou para melhorar os relacionamento profissionais?
Planejamento e organização são essenciais, sem dúvida, inclusive, estou sempre levantando essa bandeira! Mas começar é necessário! E a melhor hora é aquela que você decide! Sei que tomar a decisão não é nada fácil. Mas o medo pode ser o seu pior inimigo para evoluir e seguir adiante.
Acredite em seu potencial! Seja lá qual mudança está aí na sua cabeça. Pegue um papel e uma caneta e comece agora a escrever tudo, que está pensando e determine um prazo para começar a colocar em prática! Seja criativo e aproveite ao máximo os materiais e qualificações que você dispõe.
Começar é o mais importante e o passo mais difícil! Corra atrás de suas idéias e ideais! O tempo não perdoa e não espera a boa vontade! Como diria o ditado: Antes feito do que perfeito.
Atitude é…

Artesão faz  maravilhas, na maioria das vezes, direto da sua casa! Sabia que não precisa ter um atelier profissional para começar a organização financeira e administrativa?! Essa organização é necessária para saber com exatidão o preço que será vendido o produto e não se perder nos cálculos.
Organizar suas vendas e fazer um planejamento futuro vai te ajudar a concretizar seus objetivos, principalmente, se vive ou pretende viver do seu próprio negócio. Planejamento é tudo!
Ter um caderno para anotar todos os ganhos e gastos é muito eficiente! Para compor o preço de venda tenha todos os gastos com materiais anotado. Incluindo, embalagens de presente caso você embale para presente, transporte para entrega, aluguel de espaço em feiras etc. São todos os gastos listados sem exceção! Com os gastos todos anotados você poderá avaliar, por exemplo, a substituição de algumas matérias primas por outras ou a troca de fornecedores.
Comece a fazer seus objetivos se concretizarem, porém com organiza…

Vamos começar esclarecendo, que a cozinha da empresa é um ambiente coletivo!
Todo ambiente coletivo deve seguir regras para que funcione adequadamente. Se sua empresa não tem regras para a cozinha faça elas e exponha em lugar claro e visível para todos. Podes colocar mais de um cartaz com elas, porém atente para não passar de quatro. Mudar constantemente os cartazes é essencial: uma vez a cada 15 dias, por exemplo.
Importante: Certificar-se que todos os usuários do ambiente sabem das regras e entenderam como funcionam. Saber não é o mesmo que entender, portanto seja claro em suas colocações.
E se você é um usuário desse ambiente lembre, que deve ter educação. Lave tudo que você usar, não deixe migalhas espalhadas, se respingar algo no chão: limpe, lave a sua xícara com esponja e sabão para não ficar manchada de batom ou de café, retire toda água e sabão da esponja, não deixe a esponja dentro da pia e nunca deixe nada em cima da bancada.
A cozinha segue sendo ambiente de trabalho: sin…

A vida profissional é um desafio diário! desafio com os colegas, com a empresa, com o próprio trabalho! E mais: todas as preocupações pessoais, que acabam influenciando na vida profissional.
Deixar as preocupações de casa em casa é importante, porém não é mágica e sim exercício diário. Tente exercitar não levar as preocupações de um lado para o outro junto com você o tempo inteiro! Não tenha preguiça de fazer esse exercício diariamente: tente deixar cada problema no seu lugar.
Misturar os dois lados só aumenta ansiedade, sobrecarrega seus dias e as consequências disso não são nada boas! Respire fundo a cada nova preocupação! Parece besteira? mas não é. Respirar fundo com o nariz e largar o ar pela boca ajuda a oxigenar o cérebro e elucidar as emoções.
Procure ser mais racional com a quantidade de tarefas do dia e organizar de acordo com o seu tempo!nada mais!nada menos! Organize por ordem de prioridades - sempre existem as mais importantes e as menos importantes. Nem todas são necess…

Está na dúvida do que fazer?  Aqui vão algumas ideias para ajudar nessa decisão nada fácil! A Minha Estratégia é o Planejamento! Escreva os prós e contras de um e de outro. Essa atividade vai ajudar na sua reflexão.
Primeiro avalie o que você deseja da vida profissional! Quais são suas expectativas diante do trabalho?!
Ser funcionário é cômodo, pois as decisões finais em relação a empresa não são suas! Assim como a responsabilidade de ter o dinheiro para pagar as contas no final do mês, também, não é sua! Você pode terminar seu expediente na empresa, ir para casa, e não pensar mais nas responsabilidades profissionais.você pode! isso não quer dizer que você faça! Nem que deva fazer! Motivado ou não seu salário irá aparecer no final do mês! Nessa situação você será um colaborador! Mas nunca esqueça que nessa condição terá, também, que se atualizar sempre: Na Prática a Teoria é Outra!
Já quando na hipótese de proprietário do negócio as responsabilidades serão todas suas! Incluindo motiva…

Empreender é uma questão, também, de estudar e se atualizar sempre! Mas sempre mesmo!
A quantidade de informações disponíveis todos os dias é inegável, portanto, saber selecionar é importante para manter o foco. Não deixe para amanhã! Comece Agora!
Cursos são sempre bons, porém, demandam tempo e dinheiro! Sabemos que o empreendedor nem sempre tem esses atributos disponíveis, principalmente, quem está começando. Na prática a teoria é outra!
Dois sites com cursos online gratuitos:
1) O Sebrae de sua região oferece cursos de curta e longa duração com preços muito amigáveis. Além dos cursos presenciais o Sebrae oferece cursos online gratuitos! Já fiz e gostei.
2) A FGV (Fundação Getúlio Vargas)! Já fiz e gostei.
Escola onde fiz curso de Gerenciamento de e-commerce: Comschool. Fiz o curso presencial e gostei. Ainda, não fiz nenhum curso online deles mas quando fizer conto aqui para vocês.
Fazer curso é um dos meios de atualização mas ler é de suma importância para Vida Profissional ! Aqui…

O cuidado que o estabelecimento tem com as embalagens é importante e conquista o cliente. Encante seu Cliente! Atendimento de qualidade na venda à distância engloba, também, a chegada do produto na casa do cliente!  Nesse momento atenção redobrada!
A chegada da caixa ou sacola na casa do cliente é um dos momentos cruciais da sua venda, pois não pense que ela encerra quando o cliente escolhe, compra e paga! A chegada dos correios ou do entregador na residência do comprador tem que ser valorizada para superar as expectativas do cliente.
Para isso, tenha capricho ao embalar sua mercadoria! Surpreender o cliente para o bem nunca é demais!
Algumas sugestões para enviar junto na caixa : escreva um bilhete agradecendo ao seu cliente pela compra,  panfletos com mais informações sobre o produto comprado ou sobre a sua loja e brindes! A Diferença Está nos Detalhes!
Porém não esqueça! Tudo que tiver algum custo monetário para a empresa deve ser contabilizado nos custos para não ser surpreendido …

Acordou de manhã pouco motivada (o)?! E tem que trabalhar? 
Pensar positivo ocupa o mesmo tempo que pensar negativo!  Assim como: agir positivamente ocupa o mesmo tempo que agir negativamente. 
Nesse momento é você com você mesmo! Vamos fazer um esforço e mudar esse pensamento?
Batalha Aceita? Exercite pensar em coisas boas! Faça seu dia valer a pena!
Cada vez que ficar irritado ou sem paciência com algo...lembre que você quem está perdendo tempo a toa! 
Os piores dias: aqueles que a pessoa já acordou insuportável - são oportunidades para praticar a calma! Respire fundo, conte até dez antes de dar uma resposta ruim para alguém!  Exercite a resiliência! 
O dia da falta de motivação não é o dia mais adequado: para tomar decisões importantes, para agir de forma precipitada, para fazer movimentações bancárias etc. Na medida do possível evite essas ações.
Pense em livros, filmes, frases, atividades, exercícios e momentos que te motivem! Esse é o dia de aproveitar para utilizar essas ferra…

Vender, realmente, é uma arte! Seja a venda física ou virtual cada pessoa que trabalha com comércio ou serviço deve encontrar o que de mais interessante pode passar ao seu cliente! A Diferença está nos Detalhes!
A venda engloba muitas áreas - perceba: um blogueiro, também, é um vendedor; Ele pode nem sempre ter um produto em mãos, porém está vendendo a sua imagem diariamente ou seja lá quantas vezes faz vídeos na semana. Não é necessário ter um objeto em mãos para exercer a venda! Saber os detalhes do produto ou serviço é essencial para alcançar os objetivos. Encante seu Cliente!
A internet trouxe a concorrência para dentro da casa de cada um mas também trouxe a informação para todos! Com ela você pode refletir e observar quem são seus clientes nas mídias sociais, o que eles fazem, quais são seus gostos etc.
Da mesma forma o cliente, também, está mais informado e não se contenta com qualquer informação superficial. Percebi ao longo dos anos trabalhando, que o cliente da loja física p…

Você tem uma loja física e/ou virtual  e gostaria de começar a anunciar em um Marketplace! A minha estratégia é o planejamento!
O planejamento é a forma mais adequado de entrar nesse novo mundo. Antes de começar confira as taxas e comissões do Marketplace que você escolheu! Compare taxas e comissões entre eles pode ajudar a conhecer melhor o ambiente.
Faça uma planilha com esses valores os quais você pagará caso venda o produto. Elas devem estar incluídas em seus custos para não ter prejuízo. Planejamento é essencial!
Se você tem preços competitivos, ótimo! Porém um comércio não oferece somente preço para o cliente! Pense no que você pode oferecer de interessante ao seu cliente: descrições mais detalhadas dos produtos, fotos diferentes do que você observou em outros sites: que mostram mais detalhes ou mais nitidez, atendimento personalizado via WhatsApp ou e-mail etc. Se coloque no lugar do cliente e pense se o que você está oferecendo é atrativo ou não.
Não esqueça: o cliente, que co…

Atender o cliente é ouvir a demanda dele e ajudar naquilo que for possível. Isso quer dizer: ser reativo - reagir depois que o fato foi explanado.

Vender é ouvir a demanda do cliente e tentar solucionar o problema dele com as ferramentas que lhe cabem. Para vender é necessário ser proativo e conseguir interpretar o que o cliente precisa naquele momento para mostrar a ele as opções certas. Essa ação bem executada  conseguirá evitar situações antes mesmo que elas aconteçam.

Por isso atender é diferente de vender! São ações distintas mas que se complementam. Treine os novos colaboradores!

Exemplo: uma secretária em uma clínica - ela atende as necessidades do cliente e do profissional para quem ela trabalha. Um tem horários disponíveis (profissional) e o outro precisa de horário para consulta (cliente). Porém, se a secretária for proativa além de atender o cliente ela poderá vender os produtos oferecidos pela clínica.

Como? Com treinamento adequado e munida das ferramentas necessárias - …