É muito comum encontrarmos colegas de trabalho negativos que acabam deixando o ambiente pesado e, não raro, gerando desarmonia com brigas e desavenças. Isso acontece porque muitos da equipe acabam sendo contagiados por essa negatividade, terminando o dia irritados e pouco produtivos.
O primeiro passo é reportar a situação ao líder ou ao superior, não como uma fofoca, mas como uma constatação de que o colega está atrapalhando o progresso da equipe. É importante comunicar de forma clara e objetiva, destacando os impactos negativos no ambiente de trabalho.
O líder deve chamar o colega em questão para uma conversa. Durante essa conversa, é essencial pedir que ele evite relatar tragédias diárias e acontecimentos negativos para os colegas, porque não é conveniente e, de fato, prejudica a harmonia da equipe. Essa abordagem deve ser feita com respeito, educação, paciência e boa vontade, qualidades esperadas de um líder. Aqui, os princípios da Comunicação Não-violenta, de Marshall Rosenberg, podem ser extremamente úteis. A CNV enfatiza a importância de expressar necessidades de forma clara e empática, criando um ambiente de compreensão mútua.
Se o líder passar por corredor e ouvir uma tragédia sendo contada, ele pode intervir de forma gentil e assertiva, dizendo algo como: "Estou ouvindo tragédias?" ou "Será que vocês não têm nenhum assunto que faça diferença na vida de todos? Algo que ajude no crescimento profissional, por exemplo?"
Os colegas de trabalho também devem ser sinceros, mas sempre com jeito e cuidando o tom de voz. Uma abordagem recomendada é dizer: "Colega, não me leve a mal, mas o mundo já está tão violento. Vamos tentar não conversar sobre esses assuntos por aqui? Assim mantemos o ambiente mais leve!" E se o colega voltar com o mesmo assunto, reforçar com calma e respeito: "Lembra que te falei que não estou interessado nesse tipo de assunto?"
Manter o ambiente de trabalho harmonioso e produtivo requer a colaboração de todos. Enfrentar a negatividade com respeito e assertividade pode fazer toda a diferença. Seja um líder ou um colega, a chave é sempre agir com educação, calma e empatia, seguindo os princípios da Comunicação Não-violenta para promover um ambiente de compreensão e cooperação.
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