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Mostrando postagens de Fevereiro, 2012

Saber conviver

Saber conviver com diferentes personalidades dentro da empresa é, talvez, um dos maiores diferenciais competitivos de um profissional . Essa habilidade de convivência será muito útil em qualquer tipo de mercado de trabalho. Ter uma convivência não é agradar a todos mas viver em um ambiente harmônico com todos. Esse diferencial tem ligação direta com o autoconhecimento quanto mais a pessoa se conhece mais interesse ela tem em conhecer e aprender a conviver com os outros. Mas não confunda o saber conviver com falsidade ou falta de personalidade ou ainda querer agradar a todos - não é nada disso. Quando a pessoa se conhece tende a lidar melhor com seus sentimentos e a compreender melhor o dos outros.  O autoconhecimento é essencial para lidar melhor consigo e com os colegas de trabalho e consequentemente saber conviver com os diferentes. Assim como o autoconhecimento é um exercício para toda a vida - o saber conviver também é.  Posts Relacionados: Livro: Desenvo

Estudar

Estudar significa estar em constante aperfeiçoamento de si e de suas habilidades, por isso, estudar é tão importante na vida adulta. Ser um profissional não requer apenas graduações e títulos e sim atitudes profissionais as quais ainda não são ensinadas na universidade e nem na escola infelizmente.  Na fase adulta cada um deve escolher o que gosta de estudar e quais os aspectos profissionais que podem ser melhorados por intermédio do estudo constante. Eu, por exemplo, não gostava de estudar na fase escolar e menos ainda era uma aluna com notas altas. Fui gostar de estudar depois que comecei a trabalhar, isso quer dizer, depois dos 14 anos.  Nessa fase percebi que poderia ser me aperfeiçoar de diversas formas por intermédio dos estudos . Hoje não passo um só dia sem ler - estou sempre em constante atualização e busca de aperfeiçoamento mas não apenas de minhas habilidades técnicas e sim das de relacionamento também. Ser um bom profissional perpassa por saber se relacionar de forma co

Frustração com o atendimento

O cliente vai até o seu estabelecimento ou procura o seu serviços por indicação de alguém e no primeiro contato com sua empresa é mal atendido. Sabe o que significa isso? Que o cliente vai sair dali totalmente frustrado com o atendimento e, provavelmente, não voltará mais. Além disso tende a falar mal para outros 10 possíveis clientes. Mesmo sabendo disso os líderes , no geral, investem muito pouco tempo e dinheiro em treinamento . A frustração do cliente é um dano imensurável para a empresa! Fique atento a essa situação que pode ser evitada desde que a equipe tenha treinamento e acompanhamento. Invista parte do seu dia, mesmo que seja 10%, para conversar com sua equipe sobre atendimento, paciência, educação, valores morais etc. Conheça as pessoas que fazem parte do seu time: o que eles pensam, como se comportam, quais as suas vontades, quais as suas dificuldades com o atendimento ao cliente, qual a saída quando um dos colaboradores não está bem etc. Faça o possível p

Uniforme limpo

Uniforme limpo! Tenho que manter o meu uniforme limpo e impecável todos os dias? Sim! É simples e fácil essa atividade? para alguns sim e para outros nem tanto mas é um ponto importante da atividade profissional.  Para manter o uniforme limpo diariamente é necessário organização e mais de uma muda de uniforme: pelo menos duas. Pontos importantes para pensar na hora dessa organização: quando tenho tempo para lavar? o que preciso de materiais de limpeza? quanto tempo demora para secar? tenho ferro de passar roupas ou é possível já secar em um cabide para não amassar?  É possível usar o mesmo uniforme, sem precisar lavar, mais de um dia na semana? Se é possível - quais os cuidados que posso ter para manter ele bem cheiroso e liso? tirar e colocar em um cabide? passar? Atenção aos detalhes: gola, bainha, mangas, axilas e peito da roupa (são as partes mais perceptíveis de um uniforme). Manter o uniforme em ordem diariamente é chato? pode ser que sim mas é muito importante para a aparênc

Domingo: sofro porque tenho que trabalhar no outro dia

No instagram faço postagens sobre trabalho: Desenvolvimento profissional, empreendedorismo, livros, marmitas, mentoria, relacionamentos no trabalho e sustentabilidade! Me segue por lá:  @svdanielle No Facebook:  @svdanielle Para receber por e-mail posts e novidades se inscreve no blog! Como posso tirar dúvidas e contratar a T&V Mentoria e DP? Bom Trabalho!

Cuidar do local de trabalho

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Prioridades

Ter prioridades claras é muito importante para alcançar os objetivos. Não basta apenas pensar nos objetivos e não pensar como será a trajetória para alcançá-los. As prioridades fazem parte dessa jornada de alcance. Exemplo: uma pessoa que tem como prioridade passar em uma determinada prova ou completar um determinado curso. Sua prioridade é estudar para tal. Porém, essa pessoa trabalha, tem atividades domésticas, descanso e ainda deve pensar no lazer. Depois de cumprir com essas obrigações que envolvem a sobrevivência a prioridade é estudar para alcançar o objetivo. Mas qual o tempo que o cidadão terá para isso tendo todas essas outras atividades de sobrevivência? Vai tirar um pouco do tempo de cada uma para gerir a prioridade maior que é estudar. Na hora do almoço pode comer em vinte minutos ou meia hora e o restante do tempo usar para sua prioridade, pode fazer as atividades cotidianas da casa serem mais rápidas, escolher uma única atividade de lazer e dormir bem é f

Fernando Pessoa...

De tempos em tempos me alegro lendo Fernando Pessoa: leitura adorável! Regresso ao Lar Há quanto tempo não escrevo um soneto Mas não importa: escrevo este agora. Sonetos são infância, e, nesta hora, A minha infância é só um ponto preto, Que num imóbil e fatal trajecto Do comboio que sou me deita fora. E o soneto é como alguém que mora Há dois dias em tudo que projecto. Graças a Deus, ainda sei que há  Quatorze linhas a cumprir iguais Para a gente saber onde é que está... Mas onde agente está, ou eu, não sei... Não quero saber mais de nada mais E berdamerda para o que saberei. Sim,está tudo certo. Está tudo perfeitamente certo. O pior é que está tudo errado. Bem sei que esta casa é pintada de cinzento Bem sei qual é o número desta casa -  Não sei, mas poderei saber, como está avaliada Nessas oficinas de impostos que existem para isto -  Bem sei, bem sei... Mas o pior é que há Almas lá dentro E a tesouraria de Finanças não conseguiu livrar A vizinha do lado de lhe morrer o filho.

Livro! Não há silêncio que não termine

          Ingrid Betancourt ex candidata a presidência da República na Colômbia narra com detalhes seus quase sete anos de cativeiro. Essa história lembra-nos do horror que passam os prisioneiros dentro da selva colombiana: afastados de seu ambiente familiar, ambiente de convívio para serem reféns das Farc a conhecida organização guerrilheira colombiana.Sequestrada em 2002/resgatada em 2008.           De leitura fácil e envolvente nem parece ter 553 páginas de tão bem escrito.Editora: Companhia das Letras. Autora: Ingrid Betancourt.            Boa Dica: narrativa originalmente em espanhol portanto é uma oportunidade para treinar o idioma.Editora: Santillana Usa. Boa Leitura!