Não basta ter loja física ou virtual! O comércio é, também, encantar o cliente! O comércio é uma atividade muito interessante e instigadora! Não existe um dia igual ao outro no comércio! É incrível! Porém, tem um objetivo claro: vender e para isso é importante encantar os clientes. Para quem pensa que o comércio é uma atividade simples e fácil - aviso aos navegantes: não é uma atividade simples e menos ainda fácil! Existem muitas e muitas mini tarefas diárias para ir de encontro ao título de "comércio bem sucedido". E dentre as inúmeras atividades está a de "encantador de clientes"! pensar como o cliente ficará mais satisfeito com sua compra e com sua experiência dentro do comércio é uma das atividades diárias do comerciante. Dar mais do que o cliente espera receber é muito valioso para esse relacionamento. E essa atividade muitas vezes não exige investimento monetário e sim de tempo e paciência! Tempo para o treinamento constante da equipe, principalmente, sob...